Preguntas Frecuentes

Crear una cuenta en Albaricoque es muy sencillo:

• Dirígete al ícono de "Usuario" en la parte superior derecha de nuestra página web.
• Haz clic en "Crear Cuenta" (lo encontrarás debajo de "Iniciar Sesión").
• Completa el formulario con tus datos personales (nombre, apellido, correo electrónico, contraseña).
• Haz clic en "Crear Cuenta". ¡Listo! Recibirás un correo de bienvenida y ya podrás disfrutar de todos los beneficios de ser parte de la comunidad Albaricoque.

Si olvidaste tu contraseña, no te preocupes, puedes restablecerla fácilmente:

• Haz clic en el ícono de "Usuario" y luego en "Iniciar Sesión".
• Selecciona la opción "¿Olvidaste tu contraseña?.
• Ingresa la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
• Recibirás un email con un enlace para crear una nueva contraseña.

Por favor, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado si no lo encuentras en tu bandeja de entrada.

Realizar una compra en Albaricoque es un proceso sencillo y rápido:

• Explora nuestra Colección: Navega por nuestras categorías como "Confección Propia", "Indumentaria" (con subcategorías como Blusas, Pantalones, Vestidos, Abrigos), "Accesorios", o utiliza nuestra barra de búsqueda para encontrar lo que buscas.
• Selecciona tus Prendas: Haz clic en el producto de tu interés para ver más detalles, imágenes de alta calidad que muestran la caída, el detalle de los tejidos y su descripción.
• Añade al Carrito: Una vez que hayas elegido tu prenda y talle (si tienes dudas de las medidas puedes consultar la "Guía de Talles" que se ubica debajo del talle en cada producto y las medidas de la prenda puedes encontrarlas en la "Descripción" del producto), haz clic en el botón "Agregar al carrito".
• Finaliza tu Compra: Cuando estés lista, dirígete al ícono del carrito de compras en la parte superior derecha y haz clic en "Iniciar Compra".
• Completa tus Datos: Se te pedirá ingresar tus datos de contácto y facturación.
• Elige tu Método de Pago: Selecciona la opción de pago que prefieras y completa los datos solicitados.
• Confirma tu Pedido: Revisa todos los detalles y confirma tu compra.
  ¡Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido!

No es estrictamente necesario registrarte para realizar una compra en Albaricoque Boutique. Puedes optar por comprar como "invitada". Sin embargo, te recomendamos crear una cuenta, ya que te permitirá:

• Acceder a un historial de tus pedidos.
• Guardar tus datos de envío para futuras compras, agilizando el proceso.
• Recibir novedades y ofertas exclusivas si te suscribes a nuestro Newsletter.

Aceptamos diversos métodos de pago para tu comodidad y seguridad:

• Tarjetas de Crédito y Débito: Visa, Mastercard, American Express y otras principales tarjetas a través de plataformas de pago seguras.
• Billeteras Virtuales: Incluyendo MODO y otras plataformas de pago digital.
• Transferencia Bancaria: Puedes optar por realizar una transferencia directa a nuestra cuenta. Los datos bancarios te serán proporcionados al momento de finalizar la compra.
  Ten en cuenta que los pedidos con este método de pago se procesan una vez que se acredita la transferencia.

Realizamos envíos a todo el país.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el destino y la disponibilidad del producto. Te informaremos un plazo estimado al momento de finalizar tu compra. Adicionalmente para las prendas de Confección Propia, se especificará el tiempo de confección en la descripción del producto.

Podrás seguir el estado de tu pedido de varias maneras:

• Al finalizar la compra: Después de completar el checkout y realizar el pago, verás una página de confirmación con el estado del pedido, el tiempo estimado de entrega (si aplica) y si es posible, el detalle de seguimiento con el código correspondiente.
• Ingresando a tu cuenta en la tienda: Si tienes una cuenta activa puedes iniciar sesión, ir a "Mi cuenta" y ver la lista de tus órdenes. Al hacer clic en "Seguí tu orden", se abrirá una nueva pestaña con la página de seguimiento.
• En las notificaciones por email: Recibirás notificaciones automáticas por correo electrónico cuando se confirme la compra, se acredite el pago o se realice el envío. Estas notificaciones incluirán un enlace directo a la página de seguimiento para que puedas consultarla en cualquier momento.

En caso de tener algún problema no dudes en contactarte con nuestro soporte por alguno de los medios de comunicación disponibles.

Sí, en Albaricoque queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Puedes solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:

• Plazo: Tienes un plazo de 30 días corridos desde la fecha de recepción de tu compra para solicitar un cambio o devolución.
• Condición del Producto: La prenda debe encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, con todas sus etiquetas y empaques originales. No debe presentar manchas, roturas o cualquier señal de haber sido utilizada.

Proceso:

• Contáctanos indicando el número de tu pedido y el motivo del cambio o devolución a través de nuestro servicio de atención al cliente por WhatsApp o utilizando nuestro Formulario de Contacto.
• Te indicaremos los pasos a seguir para el envío del producto de vuelta a nuestras instalaciones.
• Al recibir la prenda y confirmar que se encuentra en perfectas condiciones, gestionaremos tu solicitud de cambio por otra prenda o la devolución correspondiente. Si optas por la devolución de dinero, te ofrecemos la flexibilidad de recibir un cupón de compra válido por el monto total de tu adquisición o el reintegro del importe directamente al medio de pago original.

Sí, por motivos de higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones de ropa interior, trajes de baño, medias y cubrebocas/tapabocas, salvo que presenten fallas de fabricación.

En Albaricoque, la calidad es nuestra prioridad. Si excepcionalmente recibes un producto con algún defecto de fabricación, por favor, contáctanos de inmediato (dentro de las 48 horas de recibido el paquete) y adjunta fotos o videos que muestren el inconveniente. Analizaremos tu caso con prioridad y te ofreceremos una solución, ya sea el cambio del producto por uno nuevo en perfectas condiciones, la devolución de tu dinero o un cupón por el valor equivalente para que puedas utilizarlo en tu próxima compra en Albaricoque.

Una boutique va más allá de un simple lugar de compras. Es un espacio donde cada pieza es elegida o creada con detenimiento y atención, valorando la calidad y la singularidad. Se distingue por ofrecer colecciones cuidadosamente curadas, un enfoque en la artesanía y una experiencia que invita a descubrir un estilo más personal y consciente, lejos de la moda masiva.

Puedes encontrar nuestra Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de Uso en los enlaces ubicados en el pie de página de nuestro sitio web.

Estamos aquí para ayudarte. Puedes contactar a nuestro servicio de atención al cliente a través de los siguientes canales:

• WhatsApp: Lo encontrarás en la esquina inferior derecha de nuestra página (Botón verde con blanco).
• Formulario de Contacto: Lo encontrarás en nuestra sección "Contacto" en el menú principal de la página.

Nuestro equipo te responderá a la brevedad posible dentro de nuestros horarios de atención, que son de Lunes a Sabado de 09 a 21 hs.